Die Motivation
Absolute Kundenzufriedenheit ist für Porsche Salzburg von größter Priorität. Als die AUTOmobile Kompetenz in Salzburg vertritt das Unternehmen alle Volumensmarken des VW-Konzerns – VW, Audi, Seat und Skoda. Gleichzeitig steht Porsche Salzburg aber auch für absolute Kompetenz in puncto Kundenpflege – Diese wird durch »Strassers erlesene Flaschenpost« perfekt realisiert!
Absolute Kundenzufriedenheit ist für Porsche Salzburg von größter Priorität. Als die AUTOmobile Kompetenz in Salzburg vertritt das Unternehmen alle Volumensmarken des VW-Konzerns – VW, Audi, Seat und Skoda. Gleichzeitig steht Porsche Salzburg aber auch für absolute Kompetenz in puncto Kundenpflege – Diese wird durch »Strassers erlesene Flaschenpost« perfekt realisiert!
Das Resultat
Die Neuwagenkunden von Porsche Salzburg dürfen sich besonders glücklich schätzen: Ein zielgerichtetes After-Sales-Mailing wird mit dem exquisiten Wein der Marke „Limitiert und Biodynamisch" kombiniert. In stilvolles Design gehüllt, mit edlem Kundenanschreiben und der Bitte um ein detailreiches Feedback anlässlich der telefonischen Kundenbefragung versehen, wird ihnen ein exklusives Präsent überreicht. Sportlich belohnt wird dadurch nicht nur die Teilnehmerquote, sondern gleichzeitig ein detailreiches Feedback. Johannes Santner, Geschäftsführer von Porsche Salzburg: „Absolute Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Unsere Kunden werden stilvoll animiert, Feedback zu geben und dabei selbst kleine Details nicht unberücksichtigt zu lassen. Wir erhalten die gewünschten Informationen, werten sie konsequent aus und ziehen unsere Schlüsse daraus. Gegebenenfalls können wir sofort reagieren."
Die Neuwagenkunden von Porsche Salzburg dürfen sich besonders glücklich schätzen: Ein zielgerichtetes After-Sales-Mailing wird mit dem exquisiten Wein der Marke „Limitiert und Biodynamisch" kombiniert. In stilvolles Design gehüllt, mit edlem Kundenanschreiben und der Bitte um ein detailreiches Feedback anlässlich der telefonischen Kundenbefragung versehen, wird ihnen ein exklusives Präsent überreicht. Sportlich belohnt wird dadurch nicht nur die Teilnehmerquote, sondern gleichzeitig ein detailreiches Feedback. Johannes Santner, Geschäftsführer von Porsche Salzburg: „Absolute Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Unsere Kunden werden stilvoll animiert, Feedback zu geben und dabei selbst kleine Details nicht unberücksichtigt zu lassen. Wir erhalten die gewünschten Informationen, werten sie konsequent aus und ziehen unsere Schlüsse daraus. Gegebenenfalls können wir sofort reagieren."
Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/porsche/
PS: Möchten auch Sie für optimale Straßenlage sorgen? Dann kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM. Denn gute Kundenbeziehungspflege (und Netzwerkpflege) benötigen manchmal eine kreative Basisunterstützung.
