Best Case - Champagnerpost zu Silvester

Was könnte ein besserer Abschluss für das erfolgreich vergangene Jahr sein, als gemeinsam mit seinen Kunden und Partnern auf ein ebenso erfolgreiches Neues anzustoßen?

Mit »Strassers prickelnder Champagnerpost« punktet man nach der großen Welle der Kunden-Weihnachtsgeschenke richtig, verschiebt den Geschenktermin und sendet pünktlich zur Silvesterfeier eine Champagnerpost mit edlem Champagner.

Ein Beispiel gibt es hier zu sehen:
http://www.kunden-beziehungen.com/renner-print/

Die gewünschte Aufmerksamkeit ist einem gewiss. Man ist in aller Munde, sprichwörtlich und wörtlich. Bei Kunden und auch im Kreise der Familie und Freunde von Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Partnern.

Beratung und weitere Informationen erhalten Sie bei Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

PS: Lassen Sie Ihre Kundenbeziehungen zu Silvester "knallen"!

Mein Freund, der Kunde - Erst Identität macht selbstbewusst

Warum nicht gleich so? Gesundes Selbstbewusstsein statt Arroganz ist eine Folge des Bewusstseins von Identität. Mitarbeiter, die wissen, wofür ihre Firma steht, was sie stark macht und womit sie dem Kunden nützt, sind selbstbewusst und strahlen das auch aus. Die Folge ist weniger Stress. Wer weiß, wie gut er ist, kann die Dinge ruhiger angehen. Der Erfolg wird sich einstellen. Wer sich konzentriert, braucht nicht ständig zu "rotieren". Er weiß, dass seine entwickelten Stärken eine enorme Hebelwirkung haben. Deshalb muss er nicht alles machen, was er machen könnte, sondern nimmt sich auch Zeit für Familie und Freunde, soziale oder kirchliche Aktivitäten.

Quelle: Mein Freund, der Kunde (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Auszug aus Schritt 1, Wissen wer du bist: Kernkompetenz

Best Case - Konica Minolta wünscht ein wundervolles Jahr

"Giving Shape to Ideas“, so lautet der Claim von Konica Minolta. Eine besondere Idee in punkto Kundenbeziehungen vertritt das Unternehmen auch heuer mit »Strassers erlesener Flaschenpost« und seinem Geschenk an ausgewählte Kunden. Dieses Jahr schenkt Konica Minolta Salzburg die Flaschenpost mit dem AMALAYA von Colomé.

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/konicaminolta/

Colomé produziert biodynamische Weine in Weingärten, die auf sage und schreibe bis zu 3.300 Metern Höhe liegen! Ein kleines Wunder! Colomé ist damit das höchstgelegene Weingut der Welt, gleichzeitig die älteste Bodega Argentiniens (1831). Und AMALAYA bedeutet in der Sprache der indigenen Bevölkerung des Calchaquí-Tales im Norden Argentiniens tatsächlich „Hoffnung auf ein Wunder“. Jetzt vor Weihnachten kommt wieder die Zeit, generell auf kleine und große Wunder zu hoffen. In diesem Sinne also überreicht Konica Minolta mit dem AMALAYA schon einmal ein kleines Wunder und wünscht seinen Kunden Frohe Weihnachten und ein wundervolles Jahr 2014.

»Strassers erlesene Flaschenpost« schreibt generell viele Geschichten und vollbringt in der professionellen Kundenbeziehungspflege nicht selten das eine oder andere Wunder. Möchten auch Sie mit guten Vorsätzen in das Neue Jahr starten? Dann kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM. Denn gute Kundenbeziehungspflege benötigt ab und an definitiv wundervolle Basisunterstützung!

Mein Freund, der Kunde - Der Kern ist immer einfach - Auszug aus Schritt 1, Wissen wer du bist: Kernkompetenz

Die Zehn Gebote haben nur 81 Wörter!

Wenn Sie Ihre Kernkompetenz auf den Punkt bringen wollen, kommt Ihnen ein allgemeingültiges Prinzip zugute: Der Kern ist immer einfach. Wesentliches lässt sich kurz fassen. Um zu zeigen, wie unnötig schwer wir es uns oft machen, verglich der Journalist Bodo H. Hauser einmal die Textmenge der Zehn Gebote mit der amerikanischen Unabhängigkeitserklärung und dem Umfang einer typischen EU-Verordnung. Tatsächlich haben die Zehn Gebote nur 81 Wörter. Damit war für das Volk Israel alles Wesentliche gesagt. Die amerikanische Unabhängigkeitserklärung hat immerhin schon 1.320 Wörter. Und die Verordnung der Europäischen Union über die ökologische Landwirtschaft hat sage und schreibe 13.800 Wörter!

Der "Fahrstuhltest" zeigt Ihnen: Wenn Sie kurz machen können, was Sie ausmacht, dann liegen Sie richtig. Wenn auch ein Viertklässler versteht, was Ihre Firma für ihre Kunden leistet, haben Sie es auf den Punkt gebracht.

... Es ist immer wieder faszinierend, wie nur kurze Zeit, nach intensivem gemeinsamem Nachdenken über die Stärken des Unternehmens, jeder einzelne Mitarbeiter ohne langes Nachdenken und mit Stolz darstellen kann, worin die Kernkompetenz besteht. Und dann, noch mal kurze Zeit später, kommen die ersten Berichte, dass Kundenbesuche plötzlich anders verlaufen. Man muss ja gar nicht mehr so angestrengt "verkaufen"! Es hat sich etwas verändert.

Quelle: Mein Freund, der Kunde (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Best Case - Porsche Salzburg gibt Vollgas, auch nach der Neuwagenauslieferung!

Porsche Salzburg, die AUTOmobile Kompetenz in Salzburg, vertritt alle Volumensmarken des VW-Konzerns. Porsche Salzburg steht aber auch für Kompetenz in puncto Kundenbeziehungspflege – wie sich nun mit »Strassers erlesener Flaschenpost« zeigt!

Ein zielgerichtetes After-Sales-Mailing an Neuwagenkunden wird verknüpft mit edlem Wein der Marke „Limitiert und Biodynamisch“ sowie mit stilvollem Design, persönlichem Kundenanschreiben und der Bitte um detailreiches Feedback anlässlich der telefonischen Kundenbefragung. Sportlich unterstützt werden dadurch nicht nur die Teilnahmequote einerseits, sondern das detailreichere Feedback selbst ebenso.

Johannes Santner, Geschäftsführer von Porsche Salzburg: „Absolute Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Unsere Kunden werden stilvoll animiert, Feedback zu geben und dabei selbst kleine Details nicht unberücksichtigt zu lassen. Wir erhalten die gewünschten Informationen, werten sie konsequent aus und ziehen unsere Schlüsse daraus. Gegebenenfalls können wir sofort reagieren.“

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/porsche/

Möchten auch Sie für optimale Straßenlage sorgen? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

Mein Freund, der Kunde - Neue Buchvorstellung (GABAL Verlag)

Aus der Serie "Highlights zum Thema Kundenbeziehungspflege" stellen wir in nächster Zeit wieder in regelmäßigen Abständen kurze Auszüge aus einem Praxisbuch in unseren Blog. Dieses Mal aus "Mein Freund, der Kunde - Ohne Tricks und Fallen Kunden gewinnen und behalten" von Jürgen Frey. Ein Praxisbuch für zeitgemäßes Kundenmanagement. Es verbindet methodisches Know-how und inhaltliche Substanz mit erzählerischen Elementen und wegweisenden Statements des Autors. Das Credo von Jürgen Frey: Behandle Kunden wie deine Freunde!

Das Buch gliedert sich in sieben "Schritte":

1. Kernkompetenz

2. Zielgruppenfokus

3. Servicequalität

4. Innovationsfähigkeit

5. Verkaufsstrategie

6. Zufriedenheitsmessung

7. Kundenbeziehungspflege

"Jürgen Freys Buch passt genau in unsere Zeit. Seine Beispiele, Methoden und Tipps zeigen, wie man die kritischen Kunden von heute überzeugt."

Bernd Trautwein, Partner KPMG

"Dieses Buch muss sofort gelesen werden. Es ist zu schade für den Bücherschrank."

Prof. Dr. Dr. Habil und Kurt Nagel

Quelle: Mein Freund, der Kunde (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Touch Points - Fazit Kapitel Kundenfokussierung

Sei wirklich gut und bringe die Leute dazu, dies engagiert weiterzutragen! So lautet das neue Businessmantra. Von Konsumenten, Fans, Kunden und Kontakten aktiv empfohlen zu werden, ist nicht nur die wirkungsvollste, sondern auch die konstengünstigere Form der Kundenneugewinnung - und damit die intelligenteste Rendite-Zuwachsstrategie aller Zeiten!

Unternehmen können nur noch dann überleben, wenn Kundenfokussierung an erster Stelle steht. Und nur wer die Regeln unserer neuen Businesswelt beherrscht, wird künftig zu den Gewinnern zählen. Dabei geht es vor allem um

- das virtuose Mitspielen in der Social-Media-Welt,

- Emotions- und Reputationsmanagement,

- das aktive Fördern von Kundenloyalität,

- die besondere Hege und Pflege von Fans,

- Mundpropaganda- und Influencer-Marketing,

- das gezielte Auslösen von Weiterempfehlungen.

Gerade die letzten Punkte werden in Zukunft die ganz großen Erfolgstreiber sein. Denn wir leben - stark unterstützt durch digitale Technologien - in einer Empfehlungsökonomie.

Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Best Case - Don Quijote und Kundenbeziehungen

Guter Wein ist in aller Munde, gute Beziehungen zählen zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren und kreative Ideen erwecken immer Aufmerksamkeit!

Der Schlüssel für Kundenbeziehungen, die auf der Zunge zergehen heißt für die GUGGENTHALER Schlosserei in Salzburg »Strassers erlesene Flaschenpost«. In La Mancha, jenem Gebiet, wo Don Quijote einst zu ewigem Ruhm gelangte, gedeiht heute auf der Finca Antigua ein außergewöhnlicher »Crianza« von der Top-Winzerfamilie Bujanda. Mit diesem Tropfen wünscht die GUGGENTHALER Schlosserei ihren Kunden Freude beim Betrachten des Geschaffenen und bedankt sich für das Vertrauen.

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/anwendung_guggenthaler/

Möchten auch Sie Ihre eigene und zugeschnittene Erfolgsgeschichte schmieden? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

Touch Points - Spitzenleistungen

Spitzenleistungen, die die Menschen begeistern und nachhaltig berühren, sind der beste Garant fürs Empfohlenwerden. Und bei all dem gilt: Kundenloyalität ist die Basis fürs Empfehlungsgeschäft. Beides kann und muss in Zukunft systematisch entwickelt werden. Denn nur wer am Ende empfehlenswert ist, wird auch tatsächlich weiterempfohlen. Mittelmaß reicht dazu nicht aus. Erst Begeisterung sorgt für Mundpropaganda, und aufgebautes Vertrauen sorgt für Empfehlungskraft. Spitzenleistungen, die die Menschen faszinieren und nachhaltig berühren, sind der beste Garant fürs Empfohlenwerden.

Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Best Case - Champagnerpost zu Silvester

Was könnte ein besserer Abschluss für das erfolgreich vergangene Jahr sein, als gemeinsam mit seinen Kunden und Partnern auf ein ebenso erfolgreiches Neues anzustoßen?

Mit »Strassers prickelnder Champagnerpost« punktet man nach der großen Welle der Kunden-Weihnachtsgeschenke richtig, verschiebt den Geschenktermin und sendet pünktlich zur Silvesterfeier eine Champagnerpost mit edlem Champagner.

Ein Beispiel gibt es hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/renner-print/

Die gewünschte Aufmerksamkeit ist einem gewiss. Man ist in aller Munde, sprichwörtlich und wörtlich. Bei Kunden und auch im Kreise der Familie und Freunden von Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Partnern.

Beratung und weitere Informationen erhalten Sie bei Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

PS: Lassen Sie Ihre Kundenbeziehungen heuer zu Silvester "knallen"!

Touch Points - Empfehlungsmarketing erzeugt eine Erfolgsspirale

Es ist dreifach sinnvoll, sein Empfehlungsmarketing gezielt zu entwickeln: Es sorgt

- für vermehrten Bestandskundenumsatz,

- für eine höhere Kundentreue,

- für einen wirkungsvolle, kostenlose Kundenneugewinnung

Was man also mit Fug und Recht sagen kann: Das Empfehlungsmarketing erzeugt eine Erfolgsspirale, die sich immer weiter nach oben dreht.

Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Weihnachten 2013 - SCHENKEN HELFEN GENIESSEN

Erlesen Kundenbeziehungen fördern, köstlichen Wein genießen und Geld spenden, das ankommt: Das geht mit WineAid und mit »Strassers erlesener Flaschenpost«!

Der private Verein WineAid sammelt unter dem Motto "Helfen mit Genuss" Geldspenden aus Charities. Der gesamte Erlös (rund 70%) aus dem Absatz mehrfach ausgezeichneter Weine wird gespendet. "Schenken – Helfen – Genießen" - damit werden konkrete Maßnahmen und Einrichtungen für benachteiligte Kinder finanziert. Bisher konnten mehr als 100.000 Euro an Spenden ihrer Zweckwidmung übergeben werden!

An WineAid spenden, nachhaltig schenken und helfen kann man ganz einfach - mit »Strassers erlesener Flaschenpost«. Die Flaschenpost liefert Weine von WineAid in erlesener Qualität und besonderer Aufmachung zielgerichtet an Ihre Kunden und unterstützt zudem bei der korrekten Kommunikation, frei nach Alf: „Es gibt nichts Gutes, außer man tut es!“. Ein Beispiel gibt es hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/minolta/

»Strassers erlesene Flaschenpost« kümmert sich nicht nur um Konzeption und Umsetzung, sondern auch um das personalisierte Mailing selbst, einschließlich der logistischen Gesamtabwicklung.

Sie wollen wissen, welche Projekte WineAid noch fördert? Weitere Informationen finden Sie unter http://www.kunden-beziehungen.com/partner/ und direkt bei WineAid unter http://www.wineaid.at/

Auch Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig pflegen und gleichzeitig einen sozialen Beitrag leisten? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM für Ihre Beratung und Ihr zugeschnittenes Angebot!

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« findet 100.000+ gute Gründe für WineAid! Wann spenden Sie Ihrem Unternehmen etwas Gutes? Denn Netzwerkpflege und Charity gehören immer gefördert.

Touch Points - Kunden, die aufgrund einer Empfehlung gewonnen wurden, sind besonders wertvolle Kunden

So kam der Frankfurter Wirtschaftsprofessor Bernd Skiera, als er einmal das Empfehlungsprogramm einer großen Bank analysierte, zu folgendem Schluss: Kunden, die von bestehenden Kunden an Bord geholt wurden, brachten 16 Prozent mehr Gewinn ein als die übrigen Neukunden, und sie blieben dem Unternehmen im Vergleich sogar um 18 Prozent länger treu. Empfehler bescheren einem Anbieter also besonders profitable Kunden.

Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Weihnachten 2013 - SCHENKEN HELFEN GENIESSEN

Erlesen Kundenbeziehungen fördern, köstlichen Wein genießen und Geld spenden, das ankommt: Das geht mit WineAid und mit »Strassers erlesener Flaschenpost«!

Der private Verein WineAid sammelt unter dem Motto "Helfen mit Genuss" Geldspenden aus Charities. Der gesamte Erlös (rund 70%) aus dem Absatz mehrfach ausgezeichneter Weine wird gespendet. "Schenken – Helfen – Genießen" - damit werden konkrete Maßnahmen und Einrichtungen für benachteiligte Kinder finanziert. Bisher konnten mehr als 100.000 Euro an Spenden ihrer Zweckwidmung übergeben werden!

An WineAid spenden, nachhaltig schenken und helfen kann man ganz einfach - mit »Strassers erlesener Flaschenpost«. Die Flaschenpost liefert Weine von WineAid in erlesener Qualität und besonderer Aufmachung zielgerichtet an Ihre Kunden und unterstützt zudem bei der korrekten Kommunikation, frei nach Alf: „Es gibt nichts Gutes, außer man tut es!“. Ein Beispiel gibt es hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/minolta/

»Strassers erlesene Flaschenpost« kümmert sich nicht nur um Konzeption und Umsetzung, sondern auch um das personalisierte Mailing selbst, einschließlich der logistischen Gesamtabwicklung.

Sie wollen wissen, welche Projekte WineAid noch fördert? Weitere Informationen finden Sie unter http://www.kunden-beziehungen.com/partner/ und direkt bei WineAid unter http://www.wineaid.at/

Auch Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen nachhaltig pflegen und gleichzeitig einen sozialen Beitrag leisten? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM für Ihre Beratung und Ihr zugeschnittenes Angebot!

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« findet 100.000+ gute Gründe für WineAid! Wann spenden Sie Ihrem Unternehmen etwas Gutes? Denn Netzwerkpflege und Charity gehören immer gefördert.

Touch Points - Warum werden Menschen als Empfehler aktiv?

Empfehlungsbereitschaft setzt nicht nur bemerkenswerte Produkte und Dienstleistungen, sondern immer auch Beziehungsarbeit voraus. Mittelmaß wird niemals empfohlen. Erst im Bereich der Spitzen, wenn wir also zutiefst zufrieden sind, werden wir als Empfehler aktiv. Ein schöner Nebeneffekt ist der, dass diejenigen, die ein Unternehmen mit Inbrunst und Leidenschaft weiterempfehlen, es auch kaum mehr verlassen werden.

Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

Ein zusätzlicher Aspekt – als Ergänzung unsererseits –  ist die Freude und der Spaß, der mit Kunden einhergeht, die zu Freunden geworden sind! Ist es nicht ein lohnenswertes Ziel, Freundschaften bei jeder Gelegenheit zu fördern? Denn Freude und Spaß sind damit unzertrennbar verbunden! Wir können dem Leben nicht mehr Zeit geben, aber jedenfalls können wir dem Tag mehr Leben geben! Und gute Kundenbeziehungen leisten einen erheblichen Beitrag dazu!

Touch Points - Die 3.0 Frage

Die 3.0 Frage sollte lauten: Wie können wir der Öffentlichkeit und speziell unseren (potenziellen) Kunden wertvolle Informationen liefern? Content ist Inhalt, der Mehrwert durch praxisorientierte Informationen bietet! Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Content-Marketing

Das primäre Ziel von Content-Marketing besteht darin, Aufmerksamkeit zu generieren, Vertrauen zu entwickeln und eine positive Reputation in der Öffentlichkeit aufzubauen. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Best Case – Kundenbeziehungen, eine runde Sache für die Juristendrehscheibe!

Auch 2014 dreht sich die Welt weiter – und mit ihr das Personal-Karussell. Im juristischen Bereich hat es sich die Juristendrehscheibe zur Aufgabe gemacht, KandidatenInnen und Firmen zusammenzubringen, die sich so auf dem offenen Markt nicht begegnen würden. Schulungen für juristisches Fachpersonal sowie Unterstützung bei Kooperationsanbahnung und Kanzleisharing runden das Angebot ab. Eine runde Sache also, für alle Seiten!

 

Zwar hat ein Kreis kein Ende, einen gelungenen Start im Bereich Kundenbeziehungspflege legte die Juristendrehscheibe vergangene Weihnachten dennoch hin: Sowohl zu Weihnachten wie auch zu unterschiedlichen Anlässen unter dem Jahr nutzte (und nutzt) die Juristendrehscheibe »Strassers erlesene Flaschenpost«, inklusive Verpackungsdesign und logistischer Gesamtabwicklung, um sich bei KandidatenInnen wie Firmen in Erinnerung zu rufen.

 

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/juristendrehscheibe/

 

Versandt wird eine im eigenen Corporate Design gestaltete Weinbox (zu Weihnachten eine eigene Weihnachtsbox) mit einer erlesenen Flasche Tetuna Reserve 2010 von Robert Goldenits und einem persönlichen Gruß des Teams der Juristendrehscheibe.

 

Wer mehr zum Thema Kundenbeziehungen erfahren möchte, der kontaktiert Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM! Und wer als Rechtsanwalts- oder Steuerberatungskanzlei sowie als Unternehmen mit juristischer Abteilung juristisches Fachpersonal sucht, findet kompetente Beratung unter www.juristendrehscheibe.at!

 

Hier geht's zur Top-Empfehlung des kmu-Forums an seine 2314 Mitglieder: http://ullright.kmu-forum.net/newsletter/mid/yiB_x9IXjvA9EbcD6tsuV6oIs3jto8HnwzESsG2vpwNActdb_9PR-igxKXBzlEQZvqeRiVwf_ZD5a-wR8YDCuC1-VrINv2ZRkNP_wFlmNnbVH9GV

 

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« macht aus Kundenbeziehungen eine runde Sache! Drehen Sie sich selbst noch im Kreis? Netzwerkpflege und Kundenbindung gehören mitunter auch justiert!

Touch Points - Unternehmensmission

Die vorrangige Unternehmensmission sollte darin bestehen, den Kunden (und deren Kunden) dabei zu helfen, noch erfolgreicher zu sein. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Kundenbeziehungspflege versus Neukundenakquisition

Leider stehen üblicherweise nicht die Hege und Pflege von Bestandskunden hoch im Kurs, sondern die Eroberungen von Neukunden. Dabei sind stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen die Lebensversicherung eines Unternehmens. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Gesunde Kundenbeziehungen

Gesunde Kundenbeziehungen tragen schon den Samen für weitere Früchte in sich: Reputation, Mundpropaganda und Empfehlungen. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Wie Bananen und Kundenbeziehungen sich ergänzen!

„Your success is our banana” –  die Experten der Social Media und Web-Agentur Blue Monkeys machen sich den Erfolg ihrer Kunden zur Aufgabe und beweisen mit erfolgreichen Eigenprodukten wie everbill und Kunden wie Burger King und ORF bereits seit 2007, dass sie ihr Motto auch in die Tat umsetzen. 

 

Im Bereich Kundenbeziehungen haben die Online-Experten ebenfalls ein gutes Gespür für das, was Kunden möchten. Zum dritten Mal in Folge nutzten sie vergangenen Dezember »Strassers erlesene Flaschenpost« im Direktversand, um ihren Kunden als weihnachtliches Präsent einen besonders guten Wein in besonders schöner Aufmachung zu kredenzen.

 

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/wein_geschenk_blue_monkeys_g3/

 

Die Limitierte Cuvée 2010 von Toni Hartl aus dem Neusiedlersee Hügelland ist eine eigene Sonderfüllung, lagerte 12 Monate im Holzfass und besticht durch ihre rubinrote Farbe mit dunklem Kern und dem Duft von frischen Brombeeren und Schwarzkirschen. Am Gaumen ist sie samtig, im Abgang elegant – ein Geschenk, das man mit großer Freude entgegen nimmt.

 

»Strassers erlesene Flaschenpost« kümmerte sich nicht nur um Konzeption und Umsetzung, sondern auch um das personalisierte Mailing selbst, einschließlich der logistischen Gesamtabwicklung.

 

Wer mehr zum Thema exklusive Kundenbeziehungen erfahren möchte, der kontaktiert Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM e.U. Und wer sich für hochwertige Online- und Social Media Produktionen interessiert, findet kompetente Beratung bei den Blue Monkeys (http://www.bluemonkeys.at/).

 

 

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« gibt Kundenbeziehungen, was sie brauchen! Verabschieden auch Sie sich von Peanuts und geben Sie Netzwerk- und Kundenbeziehungspflege das richtige Futter!

Touch Points - Der korrekte „Endpunkt“?

Erzielte Verkaufsabschlüsse werden von Unternehmen oft wie ein Endpunkt betrachtet, aus Sicht des Kunden aber sind sie ein Start: Sie markieren den Beginn einer hoffentlich langen und wunderbaren „Freundschaft", über die der Kunde oft und gerne spricht. Wenn das die Unternehmen nur endlich auch so sähen: Kundenloyalität wird im After-Sales-Service gemacht. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz

Der Aufbau einer nachhaltigen Kundentreue ist eine der vorrangigsten unternehmerischen Herausforderungen der Zukunft. Unternehmen leben ja auf Dauer von ihren Wiederverkäufern. Loyalität hat nicht nur mit guten Gefühlen, sondern auch mit Wiederholungen zu tun. Und sie kann durch kleine Zeichen der Wertschätzung weiter angefacht werden. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Best Case - Eigene Weinetiketten, Wein-Sonderfüllungen, Limitierte Cuvées

Eigene Weinetiketten für die Tierklinik Vöcklabruck, Wein-Sonderfüllungen, Limitierte Cuvées

Für die Tierklinik Vöcklabruck wurden zwei erlesene Tropfen in weiß und rot in eigene Weinetiketten "gekleidet" und anlässlich der feierlichen Praxiseröffnung in korrektem Corporate Identity serviert. Voll der positiven Emotionen gab es die beiden Cuvées dann auch als Give away und Kundengeschenke, um die Beziehungen nachhaltig zu festigen. Selbstverständlich ebenfalls mit den aufmerksamkeitsstarken Weinetiketten und in der schönen Tragetasche de Luxe überreicht.

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/tierklinik_vb/

Wer generell mehr zu den Themen eigene Weinetiketten unter Berücksichtigung von Corporate Design und Corporate Identity, Wein-Sonderfüllungen und Limitierte Cuvées für Firmen, Firmengeschenke, Kundengeschenke, Give away und Firmenevents erfahren möchte, der kontaktiert Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM e.U..

PS: Heben Sie sich positiv ab und servieren Sie Ihren Kunden bei Ihrer Kundenveranstaltung eigene Weine. Wenn Sie diese erlesenen Weine auch als Give away und Kundengeschenke überreichen, verankern Sie jedes Mal Highlights in den Emotionszentren des Gehirns. Jeder positive Kontakt bringt Sie Schritt für Schritt weiter, für beste Kundenbeziehungen. Ihre Kunden werden auf diese Weise nachhaltig zu Freunden, Fans und Empfehlungsgebern.

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - "Kuschelhormon" Oxytocin

Personen, die durch ihre Zuwendung, Anerkennung und Aufmerksamkeit unsere Oxytocin-Produktion stimuliert haben, werden zusammen mit der Erinnerung an die mit ihnen erlebten guten Gefühle in den Emotionszentren unseres Gehirns abgespeichert. Deshalb freuen wir uns, wenn wir liebe Freunde und angenehme Kunden sehen - und diese freuen sich auf uns. Aus demselben Grund gehen wir für favorisierte Anbieter (und gute Chefs) durchs Feuer. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.

beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Highlights zum Thema Kundenbeziehungspflege

Folgen Sie auf Facebook, Google+, Twitter und XING

 

Verpassen Sie keine Highlights zum Thema Kundenbeziehungspflege! Ab sofort liefern wir Frei Haus Mehrwert durch praxisorientierte Informationen und stellen in regelmäßigen Abständen kurze Auszüge aus empfehlenswerten Fachbüchern ins Netz, die es auf den Punkt bringen! Wählen Sie den "Kanal" Ihrer Wahl:

Facebook

https://www.facebook.com/Kundenbeziehungen

 

Google+

https://plus.google.com/105126252260258732965

 

Twitter

https://twitter.com/kdnbeziehungen

 

XING

https://www.xing.com/profiles/Andreas_Strasser11

 

RSS-Feed

http://kunden-beziehungen.blogspot.com/feeds/posts/default

 

 

Mit erlesenen Grüßen,

 

Andreas Strasser

 

 

PS: Frei Haus liefern wir ab sofort Mehrwert durch praxisorientierte Informationen! Natürlich freuen wir uns, wenn Sie unsere Beiträge mit Ihrem Netzwerk teilen.

 

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.

beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing

geschenke für kunden, partner und mitarbeiter

strasser@kunden-beziehungen.com

www.kunden-beziehungen.com

Best Case - Kundenbeziehungen auf den Grund gehen

Was haben hochwertiges Tauch-Equiment und erlesener Rotwein gemeinsam?

 

Beides kann man einsetzen, um dem Besonderen auf den Grund zu gehen! Das Equipment dient faszinierenden Erlebnissen auf dem Meeresgrund, der Rotwein dem ebenso spannenden Thema Kundenbeziehungen – limitierte Wein-Sonderfüllungen mit eigenen Weinetiketten, unter Berücksichtigung von Corporate Design und Corporate Identity - »Strassers erlesene Flaschenpost« macht's möglich!

 

Johnson Outdoors verknüpft beides: Seine Subgear- und Scubapro-Händler erhalten die erlesene Flaschenpost zu besonderen Anlässen wie Weihnachten, Geburtstagen und Jubiläen. In ansprechender Weinbox und mit maritimen Weinetiketten wird ein holzfaßgelagerter Cuvée, rubinrot mit dunklem Kern präsentiert. Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/anwendung_johnson/
 

Frau Stoß von Johnson Outdoors: „Die Flaschenpost und die Weinetiketten mit dem Tiefseemotiv als Sonderdruck sind ein ästhetischer Blickfang, den man sich gerne in den Weinschrank stellt. Eine Kundenbindungs-Maßnahme, mit der man nachhaltig im Gespräch bleibt.“

 

Möchten auch Sie das Thema Kundenbeziehungen neu durchfluten? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

 

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« geht Kundenbeziehungen auf den Grund für Johnson Outdoors und seine Tauchspezialisten! Wann tauchen Sie tiefer ein? Denn Netzwerkpflege, Kundenbeziehungspflege und Kundenbindung gehören mitunter tiefgründig durchflutet.

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
strasser@kunden-beziehungen.com

 

Best Case - Druckreife Kundenbeziehungen bei TEKAEF

TEKAEF ist Spezialist für Drucklösungen und Büromaterialien aller Art und hat nun ein weiteres Spezialgebiet für sich entdeckt: Druckreife Kundenbeziehungspflege!

Mit »Strassers erlesener Flaschenpost« sendet TEKAEF ab sofort ausgewählten Kunden zu Geburtstag oder anderen besonderen Anlässen einen erlesenen roten Wein mit ebenso roten Weinetiketten und in ebenso roter Verpackung (druckreif sozusagen). Hinzu kommt eine (ausdrückliche) Karte, an den Kunden persönlich adressiert, denn ebenso ausdrücklich handelt es sich um eine limitierte und kontrolliert biodynamische Cuvée von Toni Hartl, Neusiedlersee Hügelland, die 12 Monate im Holzfaß reifte und im Keller des Winzers auf diesen Moment und ihren "Aufdruck" wartete. Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/tekaef/

Wer mehr zum Thema Kundenbeziehungen erfahren möchte, der setzt sich mit Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM in Verbindung! Und wer Lösungen rund ums Büro sucht, findet kompetente Beratung und tolle Produkte unter www.tekaef.com!

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« macht Kundenbeziehungen druckreif. Wann verabschieden Sie sich vom Pauspapier? Denn Netzwerkpflege und Kundenbindung gehören mitunter kalibriert.

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Best Case - Kundenbeziehungen spannend (wieder-)belebt!

Gute Kundenbeziehungspflege ist zwar nicht neu, aber wird für die kommenden Jahre immer wichtiger, glaubt man Experten.

 

Elektro Hofmann reaktivierte zuletzt einen Kundenstamm, zu dem eine Weile der gewünschte Kontakt abriss. Tatkräftige Unterstützung leistete dabei eine kreative Idee und „Strassers erlesene Flaschenpost“, als besonders aufmerksamkeitsstarke Maßnahme.

 

Christian Hofmann: „Nach Geschäftsübernahme von unserem Vater haben wir es in der Hektik des Alltags zunächst versäumt, wertvolle Kundenkontakte zu pflegen. Die Folge war, dass teilweise der Kontakt abriss.“

 

Mit einem sachlich-herzlichen Anschreiben und der erlesenen Flaschenpost (mit einem köstlichen Cabernet Merlot vom Weingut Draxler) klopfte man zunächst vorsichtig an (hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/elektro-hofmann/). Eine persönliches Telefonat und die Einladung zu einem Stammkunden-Event folgten. Der gewünschte Effekt ließ nicht lange auf sich warten ...

 

Christian Hofmann: „Über die Resonanz bin ich selbst überrascht. Es ist uns fast mühelos gelungen, wertvolle Kundenkontakte wiederzubeleben.“

 

Möchten auch Sie das Thema Kundenbeziehungen neu beleben? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

 

 

PS: Mit einer kreativen Idee und »Strassers erlesener Flaschenpost« ist man durchaus in der Lage, selbst schlummernde Kundenbeziehungen aufs Neue zu erwecken!  

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Empfehlungsmarketing

Ein gut gemachtes Empfehlungsmarketing wird in Zukunft der große Renner sein. Es gehört an die erste Stelle im Marketingplan. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

 

DANKE für diese Empfehlung!

DANKE für die Top-Empfehlung des kmu-Forums an seine 2314 Mitglieder!

 

http://ullright.kmu-forum.net/newsletter/mid/yiB_x9IXjvA9EbcD6tsuV6oIs3jto8HnwzESsG2vpwNActdb_9PR-igxKXBzlEQZvqeRiVwf_ZD5a-wR8YDCuC1-VrINv2ZRkNP_wFlmNnbVH9GV

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

 

Best Case - Beziehungen erblühen 1a - mit der Flaschenpost!

Gute Beziehungen sind eine 1a Sache. Das weiß jetzt auch 1a Gärtner, Spezialist für hervorragende Gärtnertätigkeiten und bepflanzt mit „Strassers erlesener Flaschenpost" Kontakt-Neuland!

Die Flaschenpost wird dafür als Geburtstagsmailing und mit floraler, perfekt gestalteter Weinbox an ausgewählte Kunden als Kundengeschenk versandt. Beigefügt ist ein persönlicher Gruß von Müller-Grossmann. Mit dem Rosé vom Zweigelt finden sich duftend leuchtende Farben mit fruchtigen Erdbeernoten ein, die verspielt und erfrischend zu Trinkvergnügen animieren. Vergnügen bereitet hingegen in diesem Projekt nicht nur die Note des Rosé! Ein solch blumiges Präsent lässt Kundenbeziehungen generell 1a erblühen! Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/1a_gaertner/

Möchten Sie ebenso 1a Kundenbeziehungspflege mit aufmerksamkeitsstarken und farbenfrohen Kundengeschenken und Firmengeschenken betreiben? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und Mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com