Touch Points - Kundenbeziehungspflege versus Neukundenakquisition

Leider stehen üblicherweise nicht die Hege und Pflege von Bestandskunden hoch im Kurs, sondern die Eroberungen von Neukunden. Dabei sind stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen die Lebensversicherung eines Unternehmens. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Gesunde Kundenbeziehungen

Gesunde Kundenbeziehungen tragen schon den Samen für weitere Früchte in sich: Reputation, Mundpropaganda und Empfehlungen. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Wie Bananen und Kundenbeziehungen sich ergänzen!

„Your success is our banana” –  die Experten der Social Media und Web-Agentur Blue Monkeys machen sich den Erfolg ihrer Kunden zur Aufgabe und beweisen mit erfolgreichen Eigenprodukten wie everbill und Kunden wie Burger King und ORF bereits seit 2007, dass sie ihr Motto auch in die Tat umsetzen. 

 

Im Bereich Kundenbeziehungen haben die Online-Experten ebenfalls ein gutes Gespür für das, was Kunden möchten. Zum dritten Mal in Folge nutzten sie vergangenen Dezember »Strassers erlesene Flaschenpost« im Direktversand, um ihren Kunden als weihnachtliches Präsent einen besonders guten Wein in besonders schöner Aufmachung zu kredenzen.

 

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/wein_geschenk_blue_monkeys_g3/

 

Die Limitierte Cuvée 2010 von Toni Hartl aus dem Neusiedlersee Hügelland ist eine eigene Sonderfüllung, lagerte 12 Monate im Holzfass und besticht durch ihre rubinrote Farbe mit dunklem Kern und dem Duft von frischen Brombeeren und Schwarzkirschen. Am Gaumen ist sie samtig, im Abgang elegant – ein Geschenk, das man mit großer Freude entgegen nimmt.

 

»Strassers erlesene Flaschenpost« kümmerte sich nicht nur um Konzeption und Umsetzung, sondern auch um das personalisierte Mailing selbst, einschließlich der logistischen Gesamtabwicklung.

 

Wer mehr zum Thema exklusive Kundenbeziehungen erfahren möchte, der kontaktiert Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM e.U. Und wer sich für hochwertige Online- und Social Media Produktionen interessiert, findet kompetente Beratung bei den Blue Monkeys (http://www.bluemonkeys.at/).

 

 

PS: »Strassers erlesene Flaschenpost« gibt Kundenbeziehungen, was sie brauchen! Verabschieden auch Sie sich von Peanuts und geben Sie Netzwerk- und Kundenbeziehungspflege das richtige Futter!

Touch Points - Der korrekte „Endpunkt“?

Erzielte Verkaufsabschlüsse werden von Unternehmen oft wie ein Endpunkt betrachtet, aus Sicht des Kunden aber sind sie ein Start: Sie markieren den Beginn einer hoffentlich langen und wunderbaren „Freundschaft", über die der Kunde oft und gerne spricht. Wenn das die Unternehmen nur endlich auch so sähen: Kundenloyalität wird im After-Sales-Service gemacht. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz

Der Aufbau einer nachhaltigen Kundentreue ist eine der vorrangigsten unternehmerischen Herausforderungen der Zukunft. Unternehmen leben ja auf Dauer von ihren Wiederverkäufern. Loyalität hat nicht nur mit guten Gefühlen, sondern auch mit Wiederholungen zu tun. Und sie kann durch kleine Zeichen der Wertschätzung weiter angefacht werden. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Best Case - Eigene Weinetiketten, Wein-Sonderfüllungen, Limitierte Cuvées

Eigene Weinetiketten für die Tierklinik Vöcklabruck, Wein-Sonderfüllungen, Limitierte Cuvées

Für die Tierklinik Vöcklabruck wurden zwei erlesene Tropfen in weiß und rot in eigene Weinetiketten "gekleidet" und anlässlich der feierlichen Praxiseröffnung in korrektem Corporate Identity serviert. Voll der positiven Emotionen gab es die beiden Cuvées dann auch als Give away und Kundengeschenke, um die Beziehungen nachhaltig zu festigen. Selbstverständlich ebenfalls mit den aufmerksamkeitsstarken Weinetiketten und in der schönen Tragetasche de Luxe überreicht.

Hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/tierklinik_vb/

Wer generell mehr zu den Themen eigene Weinetiketten unter Berücksichtigung von Corporate Design und Corporate Identity, Wein-Sonderfüllungen und Limitierte Cuvées für Firmen, Firmengeschenke, Kundengeschenke, Give away und Firmenevents erfahren möchte, der kontaktiert Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM e.U..

PS: Heben Sie sich positiv ab und servieren Sie Ihren Kunden bei Ihrer Kundenveranstaltung eigene Weine. Wenn Sie diese erlesenen Weine auch als Give away und Kundengeschenke überreichen, verankern Sie jedes Mal Highlights in den Emotionszentren des Gehirns. Jeder positive Kontakt bringt Sie Schritt für Schritt weiter, für beste Kundenbeziehungen. Ihre Kunden werden auf diese Weise nachhaltig zu Freunden, Fans und Empfehlungsgebern.

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com

Touch Points - "Kuschelhormon" Oxytocin

Personen, die durch ihre Zuwendung, Anerkennung und Aufmerksamkeit unsere Oxytocin-Produktion stimuliert haben, werden zusammen mit der Erinnerung an die mit ihnen erlebten guten Gefühle in den Emotionszentren unseres Gehirns abgespeichert. Deshalb freuen wir uns, wenn wir liebe Freunde und angenehme Kunden sehen - und diese freuen sich auf uns. Aus demselben Grund gehen wir für favorisierte Anbieter (und gute Chefs) durchs Feuer. Quelle: Touch Points (www.kunden-beziehungen.com/buchempfehlungen/).

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.

beratung, konzeption, umsetzung, outsourcing
geschenke für kunden, partner und mitarbeiter
www.kunden-beziehungen.com