Best Case - Kundenbeziehungen spannend (wieder-)belebt!

Gute Kundenbeziehungspflege ist zwar nicht neu, aber wird für die kommenden Jahre immer wichtiger, glaubt man Experten.

 

Elektro Hofmann reaktivierte zuletzt einen Kundenstamm, zu dem eine Weile der gewünschte Kontakt abriss. Tatkräftige Unterstützung leistete dabei eine kreative Idee und „Strassers erlesene Flaschenpost“, als besonders aufmerksamkeitsstarke Maßnahme.

 

Christian Hofmann: „Nach Geschäftsübernahme von unserem Vater haben wir es in der Hektik des Alltags zunächst versäumt, wertvolle Kundenkontakte zu pflegen. Die Folge war, dass teilweise der Kontakt abriss.“

 

Mit einem sachlich-herzlichen Anschreiben und der erlesenen Flaschenpost (mit einem köstlichen Cabernet Merlot vom Weingut Draxler) klopfte man zunächst vorsichtig an (hier zu sehen: http://www.kunden-beziehungen.com/elektro-hofmann/). Eine persönliches Telefonat und die Einladung zu einem Stammkunden-Event folgten. Der gewünschte Effekt ließ nicht lange auf sich warten ...

 

Christian Hofmann: „Über die Resonanz bin ich selbst überrascht. Es ist uns fast mühelos gelungen, wertvolle Kundenkontakte wiederzubeleben.“

 

Möchten auch Sie das Thema Kundenbeziehungen neu beleben? Kontaktieren Sie Strasser Kundenbeziehungspflege und CRM.

 

 

PS: Mit einer kreativen Idee und »Strassers erlesener Flaschenpost« ist man durchaus in der Lage, selbst schlummernde Kundenbeziehungen aufs Neue zu erwecken!  

 

strasser kundenbeziehungspflege und CRM e.U.
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